有一位做装修公司的CEO，他跟我说，他们也建立了用户群，但是入群心理素质要非常强，因为用户基本上是负面评价。你会发现，同样是做影视的上市公司，主营业务都类似，各家条件也都差不多，在难以拉开差距的情况下，从其他领域突围才是更好的办法。